Overview
Relate은 이메일 서비스(Google 메일, Outlook 등)와 Relate 간의 완전한 양방향 이메일 동기화를 지원합니다. 즉, Relate에서 직접 이메일을 주고받을 수 있으며, 이메일 서비스에서 주고받은 모든 이메일이 Relate에 동기화됩니다.연동 방식 선택하기
모든 이메일 연동은 관리자 페이지의 외부 서비스 연동 (Integrations) 에서 시작합니다. 사용 중인 이메일 서비스에 따라 Google · MS(Outlook) · IMAP 중 하나를 선택해 연결합니다.
연결 방식과 무관하게, 연결이 완료되면 마지막에 워크스페이스에 연결하기 단계를 반드시 진행해야 실제 워크스페이스에서 이메일이 동기화됩니다.
Gmail 연결
관리자 페이지의 외부 서비스 연동 (Integrations) 에서 Google 카드를 선택합니다. 안내에 따라 Google 계정으로 로그인하고 권한을 허용하면 연결이 완료됩니다.
Outlook 연결
관리자 페이지의 외부 서비스 연동 (Integrations) 에서 MS (Outlook) 카드를 선택합니다. 안내에 따라 Microsoft(Office365 / Outlook) 계정으로 로그인하고 권한을 허용하면 연결이 완료됩니다. 연결이 완료되면 워크스페이스에 연결하기로 이동하세요.Office365 연동 중 관리자 승인이 필요한 경우
Office365 연동 중 관리자 승인이 필요한 경우
Office365 계정을 연동할 때, 조직 관리자의 앱 승인이 필요한 경우가 있습니다. 아래 절차에 따라 진행하세요.
- 관리자 계정으로 Office365 홈페이지에 로그인합니다.
- 왼쪽 상단의 더보기 > 관리 > 모두 표시 > 설정 > 조직 설정 순서로 접속합니다.
- 앱에 대한 사용자 동의를 선택한 후 활성화 여부를 확인합니다. 비활성화되어 있다면 활성화 후 저장합니다.
- Office365 연동을 다시 시도하면 요청된 권한 화면이 나타납니다.
동의함을 선택하여 연동을 완료합니다.
IMAP 연결
Gmail·Outlook 외의 이메일 서비스(네이버웍스, 다우오피스, 야후 등)는 IMAP/SMTP로 직접 연결합니다.1. IMAP 연동 시작하기
관리자 페이지의 외부 서비스 연동 (Integrations) 에서 IMAP 카드를 선택한 뒤,연동하기 버튼을 누릅니다.
2. 제공자 선택하기
로그인 화면이 나타나면, 하단의View all providers 를 눌러 제공자 목록에서 IMAP 을 선택합니다.
3. 이메일·비밀번호와 IMAP/SMTP 정보 입력하기
IMAP 로그인 화면에서 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다. 이어서Server Information 을 펼쳐 IMAP Host / SMTP Host 와 각 Port(기본값 IMAP 993, SMTP 587)를 입력한 뒤 Next 를 누릅니다.
서비스별 추가 설정
대부분의 IMAP 서비스는 위 공통 절차만으로 연결됩니다. 다만 일부 서비스는 관리자 설정에서 IMAP/SMTP를 먼저 활성화해야 하거나 서버 주소·포트가 서비스마다 다릅니다. 사용하는 서비스가 아래에 있으면 세부 사항을 확인하세요. (목록에 없다면 해당 서비스의 관리자 페이지 또는 고객센터 문서에서 IMAP/SMTP 정보를 확인하세요.)네이버웍스는 연동 전에 네이버웍스에서 IMAP/SMTP를 먼저 활성화해야 합니다. 아래에 따라 활성화한 뒤 위 IMAP 연결 절차를 진행하세요.연결 정보
- IMAP:
imap.worksmobile.com/ 포트 993, SSL 연결 필요 - SMTP:
smtp.worksmobile.com/ 포트 587, SSL 연결 필요
팀 내 네이버웍스 담당자(Admin)만 아래 설정을 변경할 수 있습니다.
IMAP/SMTP 가 사용으로 되어 있는지 확인하세요. 사용하고 있지 않다면 우측 권한 수정 버튼을 눌러 IMAP/SMTP 에 체크한 후 저장하여 IMAP/SMTP 사용 상태로 만들어주세요.💡 계정에 SSO나 2FA를 사용 중이라면 일시적으로 해제한 뒤, Relate 연동 후 다시 연결해주세요.
다우오피스 (Daou Office)
다우오피스 (Daou Office)
다우오피스는 IMAP/SMTP 연동을 지원합니다. 아래 정보를 위 IMAP 연결 절차의 이메일·비밀번호와 IMAP/SMTP 정보 입력하기 단계에서 그대로 입력하세요.연결 정보
다우오피스 공식 가이드의 서버 정보 입력 화면입니다. 각 필드에 어떤 값을 넣는지 참고하세요. (받는 메일 서버 = 개별 접속 주소, 보내는 메일 서버 = 
팀에 따라 다우오피스 관리자 설정에서 IMAP/SMTP 사용이 꺼져 있을 수 있습니다. 연동이 되지 않으면 다우오피스 관리자 또는 서비스운영팀에 IMAP/SMTP 사용 가능 여부를 먼저 확인해주세요.
| 항목 | 값 |
|---|---|
| 이메일 주소 / 로그인 아이디 | 아이디@도메인 (예: hong@yourcompany.com) |
| 비밀번호 | 다우오피스 웹메일 로그인 비밀번호 |
| 받는 메일 서버 (IMAP) | 다우오피스 개별 접속 주소 (예: yourcompany.daouoffice.com) / 포트 993, SSL 연결 필요 |
| 보내는 메일 서버 (SMTP) | outbound.daouoffice.com / 포트 465, SSL 연결 필요 |
개별 접속 주소는 평소 다우오피스 웹메일에 접속할 때 사용하는 주소입니다 (예:
yourcompany.daouoffice.com). 주소를 모르는 경우 다우오피스 관리자에게 문의해주세요.outbound.daouoffice.com)다우오피스 서버 정보 입력 예시 (출처: 다우오피스 IMAP 설정 가이드)
Different SMTP credentials 는 체크하지 않아도 됩니다. (별도 발신 계정을 쓰는 경우에만 체크)워크스페이스에 연결하기
이메일 연결을 마쳤다면, 이제 연결한 이메일을 워크스페이스와 연결해야 실제로 동기화가 시작됩니다.
Connect to workspace 버튼을 누릅니다.
자주 묻는 질문
이메일을 연결했지만 앱에 이메일이 표시되지 않습니다.
이메일을 연결했지만 앱에 이메일이 표시되지 않습니다.
먼저 Cmd+Shift+R(Windows의 경우 Ctrl+Shift+R)을 사용하여 앱을 새로 고쳐 보세요. 한 번에 동기화되는 이메일의 양에 따라 이 프로세스는 5분에서 최대 8시간까지 걸릴 수 있습니다.
이메일 비밀번호를 변경했더니 연동이 해제되었습니다.
이메일 비밀번호를 변경했더니 연동이 해제되었습니다.
이메일 계정의 비밀번호를 변경하면 이메일 연동이 해지됩니다. 이 경우 위 연결 단계에 따라 다시 이메일을 연동해주세요.